في الماضي، كان المديرون يتخذون القرارات بناءً على "الخبرة" و "الحدس". اليوم، الشعار هو: "نثق في الله، أما الآخرون فعليهم إحضار البيانات" (In God we trust, all others must bring data).

علم البيانات (Data Science)

هو فن استخراج "المعرفة" من البيانات الخام. تخيل أن لديك ملايين السجلات لمشتريات العملاء. عالم البيانات يمكنه أن يخبرك:
- ما المنتج الذي سيشتريه العميل الشهر القادم؟
- أي العملاء من المحتمل أن يغادر شركتك؟

القرار المستنير

شركات مثل Netflix و Amazon لا تقترح عليك فيلماً أو منتجاً عشوائياً. هي تعرف ذوقك أكثر مما تعرفه أنت عن نفسك، وكل قرار تسويقي مبني على تحليل سلوكك السابق بدقة متناهية.